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Réservation n° 678: Sarah et Tom du Royaume-Uni.
Qui voyage en Suisse? Les réservations de voyages par carte de crédit donnent de précieuses informations pour le commerce.
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Espèces ou carte de crédit? Pour le commerçant, les coûts sont identiques.
Pour un commerçant, en termes de coûts, qu’un client paie en espèces ou avec sa carte de crédit, cela ne fait aucune différence.
E-Commerce
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«La cliente profite de nombreux avantages lorsqu’elle effectue des paiements en ligne avec la carte de crédit.»
Dans cet entretien, Peter Durrer, expert en paiement électronique chez Mastercard, expose les avantages de la carte de crédit dans le cadre du commerce en ligne. Par exemple, les utilisateurs de cartes de crédit sont couverts contre les tentatives de fraude dès lors qu’ils respectent leurs obligations de diligence.
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Du Black Friday à Noël: payer confortablement et en toute sécurité en ligne avec la carte de crédit.
De plus en plus de consommateurs ne se contentent pas de rechercher les offres en ligne à l’occasion du Cyber Monday désigné, mais font également leurs achats du Black Friday et de Noël de préférence confortablement depuis chez eux. S’ils payent leurs achats en ligne avec une carte de crédit, l’acheteur et le vendeur sont bien protégés.
Comportement de consommation et de paiement
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«Les concurrents oublient les énormes coûts de procédure cachés des espèces».
Manuel Wiesner et sa famille gèrent 31 restaurants «Familie Wiesner Gastro» (FWG), tels que Nooch Asian Kitchen ou Negishi Sushi, ainsi que quatre points de livraison par coursiers à vélo. FWG emploie près de 1000 collaborateurs dans les régions de Zurich, Berne, Bâle, Zoug, Lucerne et Winterthour. Manuel Wiesner fera bientôt passer son entreprise familiale, qu’il gère depuis 2020 au côté de son frère Daniel, au paiement par carte, et n’acceptera dès lors plus d’espèces.
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«Le paiement mobile est pratique.»
De plus en plus de choses de la vie se déroulent sur smartphone. Le paiement en fait partie.
Mythes et histoires
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Mythes et fausses idées: avec la carte de crédit, j’achète toujours à crédit.
De nombreuses croyances circulent autour de la carte de crédit. Tirons les choses au clair et mettons fins aux rumeurs.
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Idées reçues: lorsque l’on commande sur Internet, il vaut mieux payer sur facture.
De nombreuses croyances circulent autour de la carte de crédit. Tirons les choses au clair et mettons fins aux rumeurs.
Voyager
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Nicole Pfammatter, directrice de Hotelplan: «Nous préférons les paiements par carte bancaire»
L’été est la haute saison, cela se ressent également chez Hotelplan Suisse, le plus grand voyagiste suisse. Nicole Pfammatter, CEO de Hotelplan Suisse depuis avril 2022, est souvent en voyage, à titre privé ou professionnel, et sa carte bancaire est toujours enregistrée sur son smartphone.
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Se réjouir pleinement de ses prochaines vacances.
La famille Gächter se réjouit à la perspective de vacances au bord de la mer. Elle a effectué les réservations par carte de crédit. L’argent est en sécurité à la banque.
Sécurité
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Gare à l’hameçonnage: toutes les tentatives ne sont pas détectables au premier coup d’œil.
La plupart des tentatives d’hameçonnage (ou phishing) peuvent être contrées avec un minimum de vigilance même si, aujourd’hui, les messages reçus ont l’air faussement vrai et professionnel.
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Les pickpockets numériques ne sont pas à craindre.
On voit bien que dans la pratique, le risque d’être débité frauduleusement via la fonction sans contact est minime.
Technologie et innovation
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Frank paie son dîner avec un paiement mobile.
Si l’inventeur de la carte de crédit vivait aujourd’hui, il effectuerait un paiement mobile et la carte de crédit n’aurait pas besoin d’être inventée.
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«D’autres services peuvent être associés aux paiements.»
Dans cette vidéo, Karin Frick, Head of Think Tanks au GDI, explique pourquoi un paiement pourrait désormais représenter bien plus qu’une simple transaction financière.